Gamification auf Messen: Engagement durch spielerische Formate

Messen haben sich in den letzten Jahren deutlich gewandelt. Während früher das reine Präsentieren von Produkten und das Sammeln von Visitenkarten im Vordergrund stand, geht es heute um Erlebnisse, Interaktionen und nachhaltige Kundenbindung. In einer Zeit, in der die Aufmerksamkeitsspanne sinkt und die digitale Konkurrenz steigt, suchen Veranstalter und Aussteller gleichermaßen nach Möglichkeiten, ihre Besucher stärker zu involvieren. Eine Antwort darauf lautet: Gamification.

Der Begriff beschreibt die Anwendung spieltypischer Elemente – wie Punktesysteme, Wettbewerbe oder Herausforderungen – in einem nicht-spielerischen Kontext. Auf Messen kann das die Art und Weise, wie Besucher sich mit einem Stand, einem Produkt oder einer Marke beschäftigen, grundlegend verändern.

Was Gamification auf Messen bewirkt

Der Einsatz spielerischer Formate auf Messen verfolgt ein zentrales Ziel: Engagement steigern. Besucher sollen nicht bloß durch den Stand schlendern, sondern aktiv teilnehmen. Durch interaktive Aufgaben, Wettbewerbe oder Belohnungen wird aus dem reinen „Besucher“ ein „Mitspieler“ – und damit ein involvierter Kontakt mit höherer Verweildauer, besserer Erinnerungsleistung und erhöhter Abschlussbereitschaft.

Gamification kann z. B. genutzt werden, um:

• komplexe Produkte anschaulich zu erklären (z. B. mit einem Quiz oder einer virtuellen Simulation),
• Bewegungsmuster der Besucher gezielt zu steuern (z. B. durch „Missionen“ über das Messegelände),
• spielerisch Leads zu generieren (z. B. durch Registrierungen für Gewinnspiele),
• emotionale Markenbindung aufzubauen (z. B. durch kreative Selfie-Spots oder Punkte-Challenges).

Beliebte Gamification-Formate auf Messen

Der Kreativität sind dabei kaum Grenzen gesetzt. Einige bewährte Formate haben sich in der Praxis besonders etabliert:

• QR-Code-Rallyes: Besucher scannen an verschiedenen Stationen QR-Codes, sammeln Punkte und erfahren dabei Schritt für Schritt mehr über Produkte oder Dienstleistungen.
• Digitale Leaderboards: Öffentliche Punktetabellen fördern spielerischen Wettbewerb und Motivation – vor allem, wenn Preise oder Auszeichnungen winken.
• Interaktive Produktspiele: Zum Beispiel ein Mini-Spiel, bei dem man virtuelle Maschinen zusammenbauen oder Fehler in einer Anwendung finden muss – ideal für technische Produkte.
• AR-/VR-Elemente: Augmented oder Virtual Reality bringen Produkte zum Leben und machen Inhalte greifbarer – gerade bei erklärungsbedürftigen Angeboten.
• Gamifizierte Workshops und Vorträge: Wer z. B. live Fragen beantwortet oder an Challenges teilnimmt, sammelt Punkte und kann Preise gewinnen – gleichzeitig bleibt der Inhalt besser hängen.

Gamification als Datengenerator

Ein häufig unterschätzter Vorteil: Gamification liefert wertvolle Daten. Teilnehmer, die mitspielen wollen, hinterlassen meist bereitwillig Kontaktdaten – insbesondere, wenn Belohnungen winken. Darüber hinaus kann das Nutzerverhalten analysiert werden: Welche Stationen waren besonders beliebt? Wie lange wurden Inhalte betrachtet? Welche Touchpoints führten zu einem Follow-up?

Diese Daten können nicht nur zur Optimierung künftiger Messeauftritte genutzt werden, sondern auch für gezielte Nachfassaktionen im Vertrieb oder zur Verbesserung der Customer Journey.

Gamification & Brand Experience – die emotionale Ebene

Messen sind nicht nur Verkaufsräume, sondern auch emotionale Markenräume. Gamification schafft eine neue Art der Beziehung zwischen Besucher und Marke. Wer Spaß hat, wird sich nicht nur eher erinnern, sondern auch positiver über das Erlebnis berichten – sei es in sozialen Netzwerken oder im persönlichen Umfeld.

Gerade in Zeiten von Content-Überflutung zählt nicht mehr nur, was gesagt wird, sondern wie. Spielerische Formate helfen dabei, Inhalte erlebbar zu machen und emotionale Anker zu setzen – eine Strategie, die gerade für jüngere Zielgruppen oder technikaffine Besuchergruppen essenziell ist.

Herausforderungen und Erfolgsfaktoren

Gamification ist kein Selbstläufer. Ein paar wichtige Erfolgsfaktoren sollten Aussteller beachten:

• Klares Ziel definieren: Geht es um Leads, Markenimage, Produktverständnis oder Social-Media-Reichweite?
• Nutzerzentriertes Design: Das Spiel muss leicht verständlich, technisch zuverlässig und visuell ansprechend sein.
• Echte Mehrwerte bieten: Punkte und Badges allein reichen nicht – attraktive Preise oder exklusive Einblicke erhöhen die Motivation.
• Integration in den Gesamtauftritt: Gamification darf kein Fremdkörper sein, sondern sollte zur Marke, dem Standdesign und der Besucherführung passen.

Spielerisch zum Messeerfolg

Gamification ist mehr als ein Trend – es ist ein strategisches Werkzeug, um Messeauftritte zeitgemäß, interaktiv und wirkungsvoll zu gestalten. Unternehmen, die es schaffen, Besucher nicht nur zu informieren, sondern zu aktivieren und zu unterhalten, erhöhen ihre Chancen auf echte Verbindungen und nachhaltige Kundenbeziehungen.

Ob kleine Idee mit großer Wirkung oder vollintegriertes Messegame: Wer spielerische Elemente gezielt einsetzt, gewinnt Aufmerksamkeit, Daten, Sympathie – und im Idealfall neue Kunden.

Quelle: ARKM Redaktion